POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APLICATIVO VONO SEGURANÇA

1) Introdução

 

A Vono Segurança está totalmente comprometida em resguardar a privacidade e segurança dos dados de todos os usuários do aplicativo Vono Segurança. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas, como são armazenadas e de que forma são utilizadas, em atendimento às exigências descritas na Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

2) Utilização

 

O aplicativo Vono Segurança possui diversos recursos agrupados nas categorias abaixo:

 

• Clientes de monitoramento de alarmes que utilizam o aplicativo. Para esses, fornece praticidade e autonomia ao usuário no controle de seu painel de alarme, câmeras e acionamentos remotos.

 

• Moradores de condomínios que tenham a portaria atendida remotamente. O aplicativo permite ao usuário o controle das informações relativas ao seu imóvel assim como o acesso de visitantes e prestadores de serviço ao condomínio por meio de QR Code ou chave digital.

 

• Técnicos de empresas de monitoramento de alarmes e portarias remotas. O aplicativo agiliza a execução de ordens de serviço e vistorias.

 

3) Funcionamento

 

Durante o uso, o Vono Segurança se conecta através da internet com o servidor Moni localizado na intranet da empresa de monitoramento, ocorrendo troca de informações de forma totalmente criptografada.

 

Para que ocorra um acesso não autorizado às informações, seria necessária a descriptografia dos dados e conhecimento do protocolo de comunicação, que não é humanamente inteligível. Estes dois fatores reduzem significativamente a chance de obtenção desautorizada de quaisquer informações trafegadas.

 

Quando fechado ou em segundo plano, o aplicativo somente recebe mensagens do servidor que são denominadas “notificações push”. Quando ativo, essas notificações são exibidas na tela de “Mensagens”.

 

4) Dados Pessoais

 

Todos os dados coletados pelo aplicativo Vono Segurança são armazenados no banco de dados do software Moni, instalado em um servidor localizado na intranet da empresa de monitoramento ao qual o usuário é cliente. Tais dados são classificados pelas categorias abaixo:

 

• Notificações: são mensagens informativas que o software Moni envia para o aplicativo, tais como: eventos do alarme monitorado; atendimento de portaria remota; ordens de serviço e vistorias para os técnicos da empresa de monitoramento.

 

• Conclusão de eventos: são textos digitados pelo usuário para a conclusão de eventos da central de alarme, caso o recurso de autoatendimento esteja habilitado para o cliente da empresa de monitoramento de alarmes.

 

• Ordens de serviço: são informações relacionadas à execução de ordens de serviço no local monitorado, fornecidas pelo técnico da empresa de monitoramento de alarmes.

 

• Vistorias: são informações relacionadas à realização de vistorias no local monitorado por ocasião de eventos de disparo de alarme, fornecidas pelo vistoriador da empresa de monitoramento de alarmes.

 

• Imóveis: são informações relacionadas aos imóveis de moradores de condomínios com atendimento remoto de portarias, realizado por empresas que utilizam o software Moni. Tais informações são classificadas nas seguintes subcategorias:
  
• Moradores: Nome, Email, Telefone, Data de Nascimento, CPF, RG e Foto dos moradores do imóvel.

 

• Veículos: Placa, Descrição e Observação dos veículos dos moradores do imóvel.

 

• Prestadores de Serviço: Nome, Telefone, CPF, RG, Tipo de Serviço, Observação e Foto dos prestadores de serviços do imóvel.

 

• Visitantes: Nome, Telefone, CPF, RG, Relação com Responsável, Observação e Foto dos visitantes do imóvel.

 

• Bilhetes: aviso que pode ser cadastrado pelos moradores do imóvel e que será exibido na tela de atendimento do software Moni.

 

• Festas: Título, Data e Hora Inicial e Final, Área Comum, Mensagem e Lista de Convidados de festas do imóvel.

 

• QR Code: gerado pelo morador para liberar o acesso ao condomínio para um visitante.
  

• Localização: o Vono Segurança somente acessa e armazena a localização do usuário nas seguintes situações:

• Técnicos da empresa de monitoramento executando ordens de serviço ou realizando vistorias.

 

• Cliente da empresa de monitoramento após pressionar o botão de Pânico, Entrada Assistida ou outro botão personalizado, caso esteja habilitada esta função no software Moni.

5) Finalidades

 

O armazenamento dos dados pessoais coletados pelo aplicativo Vono Segurança é realizado apenas para finalidades relacionados aos serviços prestados pela empresa de monitoramento de alarmes e atendimento de portarias remotas, tais como:

 

• Monitoramento dos eventos gerados pelo alarme do cliente;

 

• Atendimento de eventos gerados pelo cliente no aplicativo;

 

• Execução de ordens de serviço nos locais monitorados;

 

• Realização de vistorias nos locais monitorados;

 

• Atendimento remoto de portarias de condomínios.
  

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE SITE VONO SEGURANÇA

Com o compromisso de assegurar a sua privacidade, Vono Segurança apresenta este documento, cujo objetivo é esclarecer as informações obtidas dos usuários em nossos serviços.

A Vono Segurança coleta diversos tipos de dados para garantir que você possa usufruir de todos os recursos disponibilizados por nossa empresa.

Compreendendo a importância de preservar a sua privacidade, apresentamos nossa Política de Privacidade, elucidando de maneira clara as informações solicitadas e a finalidade de cada uma delas.

Ao se cadastrar para utilizar nossos serviços, você concorda com nossa Política, representada pelas ações descritas a seguir.

Em caso de dúvidas sobre a Política de Privacidade da Vono Segurança, entre em contato conosco pelo e-mail contato@vono.seg.br

Sobre os dados solicitados:

Todas as informações coletadas são mantidas como confidenciais, sendo utilizadas exclusivamente para realizar as ações oferecidas em nosso serviço. Destacamos que, em hipótese alguma, a Vono Segurança coleta dados sensíveis do usuário.

Fontes de coleta de dados e dados pessoais coletados neste site:

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Alterações nesta política de privacidade:

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Em constante evolução, a Vono Segurança pode alterar a política sem aviso prévio em outros canais. Recomendamos que usuários consultem regularmente esta página para possíveis atualizações.